- Q6
- 送信機には電源が必要ですか？
- Q7
- 故障したときの保障期間は？
- Q8
- 注文してからどのくらいで届きますか？
- Q9
- 支払い方法は何がありますか？
利用方法に関する質問
| Q1 | 取付け、設置には来ていただけますか？ |
|---|---|
| A1 | 大変申し訳ございませんが基本的にはお客さまに設置をお願いしております。 受信機の設置は、通常のご家庭にあるコンセント(100V)に差込んで任意の場所に置けば完了です。送信機は電池内蔵の無線式ですので任意の場所に置きボタンを押せば送信されます。広いエリアなど電波が届きにくい環境の場合は別途ご相談、またはご訪問させていただきます。 |
| Q2 | 受信機の電源コードは何メートルですか？ |
|---|---|
| A2 | 付属のACアダプターの長さは2ｍです。設置場所から2ｍ以内に電源がない場合は、市販の延長コードを使った接続が可能です。 |
| Q3 | 電波はどのくらいまで届きますか？ |
|---|---|
| A3 | ソネット君は特定小電力無線を利用しており、見通し約100ｍ～120ｍの範囲まで電波が届きます。 それ以上の範囲での運用は別途、中継機を導入して頂く事で対応が可能です。 |
| Q4 | 電波を使用する製品ですが、手続きなどは必要ですか？ |
|---|---|
| A4 | ソネット君は日本の電波法に基づいた技術基準適合証明を取得した製品となります。これによりお客様は免許申請の手続きを省略して無線設備を使用することができます。海外製品など、日本の電波法に適合しない悪質なものも多くあるようですが、ソネット君は安心してお使いいただけます。 |
| Q5 | 受信機のチャイム音・音量は変更できますか？ |
|---|---|
| A5 | チャイムは 14種類・音量は6段階にて設定可能です。一般的な電子音やチャイム音に加え、 うぐいすやひよこの鳴き声など、お店の雰囲気に合わせた音がお選び頂けます。 |
| Q6 | 送信機には電源が必要ですか？ |
|---|---|
| A6 | 送信機は電池を使用しているので電源は必要ありません。卓上送信機では単4電池が2本、カード型送信機ではボタン電池(CR2032)を1つ使用します。使用頻度によりますが、電池寿命は約半年から1年程度で、お客様ご自身で交換が可能です。 また、LED携帯受信機などは充電電池を使用していますので別途、専用充電器が必要です。 |
| Q7 | 故障したときの保障期間は？ |
|---|---|
| A7 | 1年間の故障については無償にて修理いたします。(故意によるものは除きます)また、それ以降は有償となりますが修理が可能です。 尚、故障の際は一度弊社へ郵送にてお送りいただくこととなりますので、申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。 |
| Q8 | 注文してからどのくらいで届きますか？ |
|---|---|
| A8 | 在庫のある製品につきましては、即出荷が可能です。ご希望の製品の在庫状況によっては、1週間程度のお時間を頂く場合もございます。 お急ぎの方はご相談ください。 |
| Q9 | 支払い方法は何がありますか？ |
|---|---|
| A9 | 製品を発送後、請求書をお送りいたします。 お支払期日は、納品日の翌月末日までにお振込みにてお支払いをお願いしております。 |
